Доставка и оплата

Размещение заказа и его стоимость

Вы можете размещать заказы на сайте круглосуточно и без выходных.

А также по телефону (495) 933-15-99 с 9 до 20 ежедневно.

Заказ принимается к исполнению после подтверждения менеджером по работе с клиентами. После поступления заказа Вам перезвонит наш сотрудник для подтверждения даты и места доставки.

Доставка

Мы доставляем товары по Москве и ближайшему Подмосковью.

Доставка по Москве в пределах МКАД 500 руб.

За пределами МКАД стоимость доставки 500руб. + 50руб/км.

Пластиковые ёмкости 1000 руб. за 1м³ + 50руб/км.

Доставка товара производится до подъезда!

Сроки доставки:

На следующий день — обычно заказ доставляется в течение следующего рабочего дня с 9 до 18.
Примечание: доставка производится с понедельника по субботу,
заказ должен быть оформлен до 14:30,
заказ на субботу и понедельник должен быть оформлен в пятницу до 13:30;
Через день, или позже, по желанию клиента — заказ доставляется во все дни, кроме воскресенья;
Товаров под заказ — срок поставки заказного товара сообщит менеджер.

Доставка в регионы

Доставка товаров по России осуществляется нашими проверенными партнерами — компаниями-грузоперевозчиками:

Желдорэкспедиция, ПЭК, Байкал-Сервис и др.

При доставке Вам будут переданы все необходимые документы на покупку: документы на розничную продажу, а также гарантийный талон. При оформлении покупки на организацию, Вам будут переданы счет-фактура, а также накладная, в которой необходимо поставить печать Вашей организации. Цена, указанная в переданных Вам курьером документах, является окончательной, курьер не обладает правом корректировки цены. Стоимость доставки выделяется в документах на покупку отдельной графой.

Внимание! Просим Вас помнить, что все технические параметры и потребительские свойства приобретаемого товара Вам следует уточнять у нашего менеджера до момента покупки товара. В обязанности работников Службы доставки не входит осуществление консультаций и комментариев относительно потребительских свойств товара. При необходимости инсталляции приобретаемого в нашем магазине товара Вам необходимо сообщить об этом нашему менеджеру. При доставке Вам заказанного товара проверяйте комплектность доставленного товара, работоспособность товара, соответствие доставленного товара описанию на нашем сайте, также проверьте товар на наличие механических повреждений. При не заявлении Вами при получении товара претензий по поводу механических повреждений, в дальнейшем подобные претензии не рассматриваются. В случае вопросов, пожеланий и претензий обращайтесь к нам.

Самовывоз

В последнее время пробки в Москве становятся поистине чудовищными, и мы не всегда можем гарантировать время доставки. Есть альтернатива: 6 точек самовывоза «Дом Тепла», 5 расположены в Москве и 1 в городе Владимир.

Вы можете оформить заказ на сайте, а получить товар в удобное для Вас время в выбранном магазине.

Сроки, в которые Вы можете забрать свой заказ из точки самовывоза:

в день заказа или на следующий день — если товар есть в наличии в точке самовывоза,
в течении 3-4 дней — если товар заказывается с центрального склада,
индивидуальный срок — если товар принадлежит к заказной позиции и сроки определяются индивидуально по группам товаров.

Оплата банковскими картами

В наших магазинах Вы можете оплатить покупки банковскими картами.

При оплате товара с использованием банковской карты необходимо предъявить продавцу паспорт и банковскую карту. ФИО на карте должны соответствовать аналогичным данным в паспорте. Получателем товара может быть только владелец карты. При отмене оплаченного банковской картой заказа, возврат денежных средств осуществляется только на банковскую карту, с которой была совершена оплата.